日前

《人民公安報》刊發文章

《泰寧：打造旅客身邊的“移動派出所”》

全文如下——

10月27日，一場秋雨讓福建泰寧的氣溫驟降近10攝氏度，卻阻擋不了游客的熱情，各大景區依舊人頭攢動。

19時30分許，泰寧縣公安局上青派出所九龍潭警務室內一派忙碌景象，室外的警燈在夜色中格外醒目。

“還有一個旅行團預約了今晚的‘夜游九龍潭’，要等到所有游客安全返回我們才放心?！鄙锨嗯沙鏊L、九龍潭警務室負責人蘭益珍一邊叮囑景區工作人員做好夜間安保工作，一邊對記者說。

泰寧是一座典型的旅游城市，丹山碧水，風景秀麗，被譽為“中國丹霞故事開始的地方”，每年吸引游客數百萬人次。

為此，泰寧縣公安局深耕旅游警務，在全域景區景點設立旅游警務室，創新實施“構建一個體系、抓實三個運行、推進‘五心’工程”的“135”工作機制，全力打造最安全旅游景區，更好服務保障旅游產業高質量發展。

“同時，我們主動聯合文旅、市場監管、應急、交通等部門建立聯動機制，構建景區聯動聯勤組織體系，聯合群防群治力量推動旅游警務運行，凝聚工作合力?！碧幙h公安局治安大隊大隊長王衛誠告訴記者。

“警察同志，幫幫忙，我母親和我走散了?！?0月1日晚，北京游客黃先生急匆匆地來到古城警務室求助。當晚，黃先生及家人一行在泰寧古城游玩，患有老年癡呆癥的母親不慎與家人走散。了解相關情況后，警務室民警立即啟動聯動機制，聯系路面巡邏警力及群防群治力量開展找尋工作。

考慮到老人的身體狀況及當日景區人流量巨大，民警又向城關派出所綜合指揮室請求支援，同時在網格員群、“平安古城”微信群內發布尋人信息，僅半小時就找到了走失老人。

“泰寧的風景好，警察更好！”第二天一早，黃先生專程帶著母親上門致謝，真情點贊警務室的熱情與高效。

及時受理求助，快速有效處置，古城警務室積極構建景區聯動聯勤組織體系，全力打造旅客身邊的“移動派出所”，為美好旅途保駕護航。今年國慶期間，古城警務室就接到游客咨詢、求助300余起，均在第一時間有效解決。

除了古城警務室，泰寧公安還在大金湖、上清溪等景區景點設立旅游警務室8個、執勤點11個，組建“紅袖標”“警景”聯動巡防隊伍等16支65人，為景區景點日常警務管理服務提供了堅實隊伍保障。同時，他們創新運行“警長+河長”“警長+林長”警長+景長”多長融合生態治理管理體系，加強同河道、林區、景區等部門聯動開展巡邏防控，及時發現、整治各類風險隱患，全面抓實景區與非景區景點常態化安全管理，守護生態安全。

10月19日，寨下大峽谷警務室，民警正在調解一起涉旅矛盾糾紛。

“出來旅游就是圖個開心舒心嘛”“誠信經營，景區才能吸引更多的游客，游客來了，生意自然就好啦”……經過民警半個多小時的勸導，雙方終于握手言和。

認真傾聽、釋法說理、巧解糾紛。泰寧公安將新時代“楓橋經驗”融入旅游警務工作中，創新實施“五心”工程（隱患清零“放心”工程、景區防控“安心”工程、交通管理“順心”工程、景區服務“暖心”工程、警務保障“專心”工程），全力構建“1+N”大調解工作格局，推進“三調聯動”進景區，第一時間調處各類涉旅矛盾糾紛，快速處置各類問題，做到“大事化小、小事化了”。截至目前，全縣旅游警務室通過每日常態化巡查掌握社情民意，及時收集和化解涉旅矛盾糾紛166起，調解成功率達99.28%。

“‘135’旅游警務工作機制運行以來，泰寧縣各景區道路交通事故同比減少75.5%，景區糾紛減少55.6%，景區治安案件立案下降44.5%，破案率上升33.8%，影響旅游安全的各類隱患得到最大限度遏制，往來游客的獲得感、幸福感、安全感明顯增強?！蓖跣l誠說。